sunwi tin rằng giải trí trực tuyến có thể và phải đi cùng với trách nhiệm xã hội. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi chơi của mình — vì sức khỏe và hạnh phúc của bạn quan trọng hơn bất kỳ khoản tiền nào.
Đây là quy định không có ngoại lệ tại sunwi. Cờ bạc và cá cược trực tuyến không phù hợp với người dưới 18 tuổi, kể cả khi được sự đồng ý của cha mẹ hay người giám hộ. sunwi thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Nếu bạn lo ngại rằng một người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng sunwi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua Zalo: sunwiVN_support để được xử lý ưu tiên.
Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản sunwi của bạn và có hiệu lực ngay lập tức. sunwi không đặt rào cản nào giữa bạn và việc tự bảo vệ bản thân.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi thiết lập, hệ thống sunwi sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp vượt mức — kể cả khi bạn đang hứng khởi muốn nạp thêm.
Miễn phí · Hiệu lực ngayThiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động dừng cá cược cho đến khi hết chu kỳ — giúp bạn không vượt quá ngân sách đã định.
Miễn phí · Tự độngĐặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. sunwi sẽ nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục và tự động ngắt phiên khi đạt giới hạn bạn đã cài đặt — ngay cả khi đang ở giữa ván.
Cài đặt ngayCài đặt mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc mỗi phiên chơi. Đặc biệt hữu ích khi bạn muốn chơi lâu dài mà không bị cuốn vào việc tăng cược sau mỗi lần thua.
Miễn phíTạm khóa tài khoản sunwi từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu — không cần giải thích lý do. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Có hiệu lực ngayĐóng tài khoản sunwi vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn — không thể hoàn tác. Đây là lựa chọn dứt khoát dành cho những ai nhận ra cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.
Vĩnh viễn · Không hoàn tácTheo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian chơi của bạn theo ngày/tuần/tháng. Nhìn lại dữ liệu thực tế là bước đầu tiên để hiểu rõ hành vi chơi của bản thân.
Miễn phí · Thời gian thựcsunwi gửi thông báo định kỳ nhắc nhở tổng số tiền đã nạp và thời gian đã chơi trong tháng — những con số thực tế giúp bạn duy trì góc nhìn tỉnh táo và có ý thức về hành vi chơi.
Bật ngay trong cài đặtRanh giới giữa giải trí và vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. Danh sách này không để phán xét mà để giúp bạn hoặc người thân nhận ra khi nào cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Luôn cảm thấy cần phải tiếp tục chơi để lấy lại tiền đã thua — một vòng luẩn quẩn nguy hiểm thường dẫn đến thua nhiều hơn nữa.
Đã nhiều lần quyết định "chơi thêm một ván" rồi thấy mình đã chơi vài giờ mà không biết thời gian trôi đi.
Vay mượn, rút tiền tiết kiệm hoặc bán tài sản để có tiền nạp vào tài khoản cá cược — đây là dấu hiệu nghiêm trọng cần chú ý ngay lập tức.
Nói dối về việc mình đang chơi, số tiền đang sử dụng hoặc thời gian dành cho cờ bạc với gia đình và bạn bè.
Bỏ bê công việc, học hành, gia đình hoặc sức khỏe vì dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cờ bạc.
Cảm thấy hưng phấn quá mức khi thắng và cực kỳ chán nản, bực bội khi thua — cờ bạc đang kiểm soát cảm xúc của bạn.
Phải đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để có được cùng cảm giác hồi hộp — dấu hiệu của sự "lờn" tương tự như nghiện chất kích thích.
Dùng cờ bạc để quên đi lo lắng, căng thẳng, buồn chán hay các vấn đề trong cuộc sống thay vì tìm cách giải quyết chúng.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu gắt khi không có điều kiện đặt cược — kể cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình.
Đã nhiều lần tự hứa sẽ dừng hoặc giảm bớt nhưng không thành công — đây là lúc cần sự hỗ trợ từ bên ngoài, không phải ý chí cá nhân.
Nhận ra 3 dấu hiệu trở lên? Điều đó không có nghĩa là bạn là người xấu — nó chỉ có nghĩa là bạn đang cần thêm hỗ trợ. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ sunwi ngay hôm nay. Chúng tôi không phán xét, chỉ giúp bạn tìm lại kiểm soát.
Tích vào những câu áp dụng với bạn trong vòng 30 ngày qua. Câu trả lời hoàn toàn bí mật — chỉ bạn biết.
Thừa nhận với bản thân rằng cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn là bước đầu tiên và can đảm nhất. Không cần cảm thấy xấu hổ.
Đăng nhập vào sunwi và kích hoạt ngay công cụ nghỉ ngơi tạm thời hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Điều này có hiệu lực ngay lập tức — bạn không thể hối hận và quay lại trong thời gian đó.
Liên hệ với đội hỗ trợ sunwi qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi lắng nghe không phán xét và có thể hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp.
Dành thời gian tìm hiểu về quản lý tài chính cá nhân, tạo kế hoạch ngân sách và tìm kiếm các hoạt động giải trí thay thế lành mạnh hơn cho cuộc sống hàng ngày.
Bạn không phải đối mặt với điều này một mình. Đội hỗ trợ sunwi được đào tạo để lắng nghe, hướng dẫn và kết nối bạn với sự giúp đỡ phù hợp — hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Kênh hỗ trợ chính và nhanh nhất của sunwi — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hoạt động. Nhắn tin về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, bao gồm yêu cầu giới hạn hoặc tự loại trừ.
Kênh Telegram chính thức của sunwi — hoạt động song song với Zalo. Phù hợp nếu bạn muốn liên hệ kín đáo hơn hoặc không có tài khoản Zalo. Đội ngũ phản hồi cùng tốc độ.
Nếu bạn cần giải thích chi tiết hơn hoặc muốn trao đổi bằng văn bản, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ sunwi. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ làm việc — nội dung được bảo mật tuyệt đối.
Đội hỗ trợ chơi có trách nhiệm của sunwi hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Ngoài giờ này, các yêu cầu khẩn cấp sẽ được xử lý vào đầu giờ ngày tiếp theo.
Tại sunwi, chơi có trách nhiệm không phải là một mục trong danh sách kiểm tra pháp lý hay một trang web thêm vào cho đủ thủ tục. Đây là cam kết vận hành thực sự được thể hiện trong từng tính năng, từng quyết định sản phẩm và từng cuộc trò chuyện hỗ trợ.
Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người dùng sunwi, cờ bạc là một hình thức giải trí lành mạnh — giống như xem phim hay đi ăn nhà hàng — được thực hiện với ngân sách có kiểm soát và trong thời gian giải trí. Mục tiêu của chúng tôi là giúp trạng thái đó được duy trì, không bao giờ trở thành vấn đề.
Và với những người đang bắt đầu gặp khó khăn, sunwi cam kết là điểm dừng đầu tiên an toàn để tìm kiếm sự giúp đỡ — không phán xét, không phức tạp, không rào cản.
Trải nghiệm nền tảng giải trí Việt Nam đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Cài đặt giới hạn ngay khi đăng ký, chơi trong tầm kiểm soát và tận hưởng giải trí lành mạnh mỗi ngày.