sunwi coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình — theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc cơ bản — không phải để đáp ứng yêu cầu pháp lý tối thiểu mà vì đây là điều đúng đắn cần làm với người dùng tin tưởng trao dữ liệu cho chúng tôi.
sunwi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng ngừa" hay thông tin không liên quan đến mục đích sử dụng.
sunwi tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải và được lưu trữ bằng thuật toán mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm theo chuẩn bcrypt — ngay cả nhân viên sunwi cũng không thể đọc được.
Bạn có quyền biết chính xác sunwi đang lưu trữ những thông tin gì về bạn, mục đích sử dụng là gì và ai có quyền truy cập. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
sunwi áp dụng bảo mật nhiều lớp: tường lửa, phát hiện xâm nhập, giám sát 24/7, kiểm tra bảo mật định kỳ và đội ngũ an ninh mạng chuyên trách — để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn dù hệ thống gặp áp lực từ bên ngoài.
Tóm lược: sunwi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này của sunwi áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại sunwi.win. Điều này bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng sunwi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam | Khi đăng ký |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (dạng mã hóa), cài đặt cá nhân | Khi đăng ký & sử dụng |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền | Khi thực hiện giao dịch |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie (chỉ khi KYC) | Khi KYC nâng cao |
sunwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Quan trọng: sunwi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Các thông báo khuyến mãi từ sunwi chỉ được gửi khi bạn đăng ký nhận hoặc theo điều kiện tài khoản, và bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
sunwi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau, theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:
sunwi không bao giờ bán hoặc trao đổi thương mại dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sunwi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA), cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của sunwi.
Tiêu chuẩn bảo mật sunwi: Hệ thống sunwi được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật chồng lên nhau — không có điểm yếu đơn lẻ nào có thể dẫn đến việc lộ dữ liệu người dùng toàn bộ. Phương pháp "defense in depth" này là tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện tại của sunwi bao gồm:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý & kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Phòng chống rửa tiền & thuế |
| Dữ liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & phát hiện gian lận |
| Nhật ký chat hỗ trợ | 24 tháng | Chất lượng dịch vụ & khiếu nại |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình được kiểm toán nội bộ hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy ngược về danh tính cá nhân) nếu cần giữ lại cho mục đích thống kê.
sunwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie được chia làm các loại:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Cài đặt tài khoản" tại sunwi hoặc thông qua công cụ quản lý cookie của trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sunwi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ: khi sử dụng dịch vụ trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế hoặc dịch vụ hạ tầng đám mây (cloud infrastructure).
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, sunwi đảm bảo:
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà sunwi đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của sunwi qua Zalo hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". sunwi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quy định tuyệt đối: Dịch vụ sunwi không dành cho người dưới 18 tuổi. sunwi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình ưu tiên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản sunwi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo (sunwiVN_support) hoặc Telegram (@sunwi_official) để được xử lý khẩn cấp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, sunwi cam kết thực hiện quy trình ứng phó sau:
sunwi duy trì đội ứng phó sự cố bảo mật (Security Incident Response Team) hoạt động 24/7 để đảm bảo thời gian phản ứng nhanh nhất có thể trong trường hợp khẩn cấp.
sunwi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được áp dụng. Phiên bản hiện tại: 3.2 — có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
sunwi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao hoàn chỉnh của mọi dữ liệu cá nhân mà sunwi đang lưu giữ về bạn — được cung cấp trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác — qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp nếu ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn.
Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên đồng ý — ngay lập tức và không cần giải thích lý do.
sunwi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Tạo tài khoản miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí Việt Nam đặt bảo mật lên hàng đầu.